Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Leme

Dia 26 às 19h - Organize seus Processos Para Crescer:
Palestrante: Alexander Ferreira Lavelli- Sebrae/SP

Desenvolva habilidades gerenciais com ênfase nos resultados.
• Conceito de mapeamento de processos;
• Impacto nos resultados;
• Método para mapeamento dos processos;
• Exemplo de mapeamento de um processo.

EVENTO GRATUITO – ÚLTIMAS VAGAS

Inscrições: André (19) 3573-7124 ou paeleme@acileme.com.br / Jéssica (19) 3573-7114 ou pae@acileme.com.br

Dia 27 – Acil recebe Consultor da Desenvolve-SP

Agende seu atendimento com o consultor da Desenvolve-SP , receba orientações e conheça uma linha de crédito ideal para sua empresa.

Inscrições: André (19) 3573-7124 ou paeleme@acileme.com.br / Jéssica (19) 3573-7114 ou pae@acileme.com.b

Dia 29 às 19h – Varejo do Futuro
Palestrante: Paulo Sérgio Cereda  - Gerente Regional do Sebrae/SP  em São Carlos

A relação da loja física com a loja virtual, a experiência de compra, as novas tecnologias para o varejo e as boas práticas de gestão.

EVENTO GRATUITO – VAGAS LIMITADAS

Inscrições: André (19) 3573-7124 ou paeleme@acileme.com.br / Jéssica (19) 3573-7114 ou pae@acileme.com.br

E no dia 31, o encerramento com o curso da ENEL, em parceria com ESPM - Entenda seus clientes e Lidere sua Empresa para Resultados

Módulo 1 - Comportamento do Consumidor 

• Introdução ao comportamento do consumidor. 
• Fatores que influenciam no comportamento do consumidor.
• Comportamento de Compra. 
• Perfil e Expectativas de Clientes. 

Professor: ELTON BRASIL DE SOUZA

• Consultor em gestão integrada/excelência em gestão e marketing pela EBS Consulting;
• Professor dos cursos de MBA Executivo e Pós-Graduação lato sensu da ESPM;
• Atuou como Gerente Executivo da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade;
• Gerente de Planejamento Estratégico em pós-vendas na General Motors e em diversas funções na AmBev, Grupo Antarctica e Unibanco;
• Mestre em Administração de Empresas (UMESP);
• MBA Executivo Internacional (FIA-USP), Especializado em Administração Industrial (Poli-USP);
• Licenciado em Matemática (USJT e FAI).

Módulo 2 - Liderança para Resultados 

• Mitos da Liderança: determinantes do nosso modelo mental. 
• Desafios do Líder no século 21. 
• Gerente x líder. 
• Construindo o papel do Líder. 

Professor: GILBERTO CAVICHIOLLI 

• Consultor de empresas experiente, é professor na Pós-Graduação e MBA da ESPM nas disciplinas de Gestão de Pessoas, Técnicas de Negociação e Marketing de Serviços, e da Fundação Getúlio Vargas nas disciplinas da área de Vendas.
• Mestre em Administração pela PUC-SP e Engenheiro (FEI), tem especialização em administração industrial pela Fundação Vanzolini da Universidade de São Paulo – USP.
• Formado pelo método Personal & Professional da Sociedade Brasileira de Coaching.
• Atuou na área de Marketing na gerência de produtos em empresas multinacionais de grande porte por doze anos e tem, ainda, experiência como empreendedor no setor de equipamentos para movimentação de produtos em aeroportos.
• Realiza treinamentos e palestras sobre Gestão de Serviços, Vendas e Motivação. É articulista de mídias especializadas em Vendas e Marketing de Serviços.
• Autor do livro O Efeito Jabuticaba e coautor do livro Ser Mais em Excelência no Atendimento ao Cliente.

Data: 31/10/2015
Horário: das 08 às 18h (com intervalo para almoço)
Carga Horária: 4 horas para cada módulo
Investimento: Sócios e Estudantes - R$ 190,00 (em até 3X) - Não Sócios -  R$ 210,00
Inscrições: Karen (19) 3573-7105 ou eventos@acileme.com.br