Palestra com Mara Camargo: Transformando o Atendimento Digital em Vendas
Recentemente, a ACIL teve o prazer de receber a renomada palestrante Mara Camargo para um encontro enriquecedor sobre atendimento digital. Durante a palestra, os participantes aprenderam técnicas fundamentais para atender com excelência via Direct e Instagram, ferramentas essenciais para transformar leads em clientes fiéis.
Mara compartilhou dicas práticas que destacaram a importância da personalização no atendimento, ressaltando como uma abordagem individualizada pode fazer toda a diferença na experiência do cliente. A palestrante enfatizou que utilizar uma linguagem estratégica e adequada ao público é crucial para estabelecer um relacionamento próximo e duradouro com os clientes.
Os participantes foram instigados a refletir sobre como o atendimento digital pode ser um grande diferencial para alavancar os negócios. Mara apresentou exemplos de estratégias que podem ser facilmente implementadas, mostrando que um atendimento bem estruturado não só aumenta a satisfação do cliente, mas também impulsiona as vendas.
Além de abordar aspectos técnicos, a palestrante incentivou a audiência a cultivar a empatia e a proatividade no atendimento digital, destacando que entender as necessidades e desejos dos clientes é vital para oferecer soluções eficazes.
